Política de Pagamentos e Entregas
Última atualização: 16 de junho de 2026
Na Seiva Cosméticos Naturais, garantimos uma experiência de compra simples, segura e satisfatória — do pagamento à entrega.
FORMAS DE PAGAMENTO
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Cartão de Crédito — aprovação em até 72 horas;
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PIX — compensação em até 1 hora (recomendado para maior agilidade);
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Boleto Bancário — compensação em até 2 dias úteis.
O prazo de entrega só começa a contar após a aprovação do pagamento.
PRAZOS DE ENVIO
Todos os pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, por parceiros logísticos confiáveis, para todo o Brasil.
Após a postagem, você receberá o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp.
CONSULTA DE FRETE
Para verificar custo e prazo de entrega:
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Adicione os produtos ao carrinho
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Informe seu CEP
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O sistema calculará automaticamente as opções disponíveis, com prazo e valor
TENTATIVAS DE ENTREGA
São realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso:
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O pedido retorna ao nosso Centro de Distribuição;
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O custo do reenvio será de responsabilidade do cliente;
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Caso prefira o reembolso, ele será feito apenas sobre o valor dos produtos (frete não reembolsável).
IMPORTANTE:
Não realizamos agendamento de entrega. As entregas seguem a programação das transportadoras.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço.
A Seiva não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por dados incorretos.
Em caso de devolução por endereço errado ou destinatário ausente, o novo envio será cobrado.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
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Entregas de segunda a sexta, das 8h às 18h (algumas localidades recebem aos sábados);
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Certifique-se de que haverá alguém para receber o pedido;
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Em áreas de risco ou difícil acesso, os Correios poderão encaminhar o pedido para retirada na agência mais próxima, sem custo adicional.